一：何為勞務(wù)外包：
1.可以有效降低業(yè)務(wù)部門的管理成本。非核心員工的管理由勞務(wù)外包公司完成。公司可以節(jié)省大量的勞動力管理成本，并將經(jīng)理的精力投入到可以有效提高公司價值的主要業(yè)務(wù)活動中。
2.完全阻止勞動關(guān)系，有效地分散了承包單位的勞動爭議風(fēng)險。在勞務(wù)外包關(guān)系中，由于合同簽訂企業(yè)與勞動者之間沒有勞動就業(yè)關(guān)系，即使發(fā)生勞動爭議，合同簽發(fā)企業(yè)也不需要承擔(dān)勞動爭議的連帶責(zé)任風(fēng)險。
3.沒有必要承擔(dān)員工對外部損害的責(zé)任。在勞務(wù)外包關(guān)系中，如果勞動者對第三方造成損害，作為雇主的勞務(wù)外包公司必須承擔(dān)對受害人的賠償責(zé)任，并且承包企業(yè)不需要承擔(dān)任何責(zé)任。
4.企業(yè)對部分輔助崗位采用勞務(wù)外包模式，可以有效隔離相應(yīng)崗位的員工管理風(fēng)險。
二：使用勞務(wù)外包模式的弊端：
外包員工的流動性不利于企業(yè)的管理。由于勞務(wù)外包員工的工資為 ，低于正規(guī)員工，導(dǎo)致就業(yè)不穩(wěn)定，流動率高，外包人員失業(yè)率高，容易給承包企業(yè)帶來管理上的困難。例如，根據(jù)滴滴公司在招聘網(wǎng)站上發(fā)布的招聘信息，招聘外包客服人員的公司薪酬約為3000元，應(yīng)遠低于迪迪公司的官員。這也應(yīng)該是客戶服務(wù)人員的態(tài)度。 工作程式化和責(zé)任是重要原因之一。
外包員工具有無組織的歸屬感和低廉的工作熱情。企業(yè)的勞務(wù)外包員工一般從事臨時輔助非主營業(yè)務(wù)，有些是高強度重復(fù)勞動崗位。外包員工不可避免地認為自己是企業(yè)中的“二等公民”，他們不同意缺乏企業(yè)。工作中的感覺和歸屬感可能會被拖延到 ，導(dǎo)致工作效率低下。
三：勞務(wù)外包模式的適用范圍：
外包人力資源職位。對于中小企業(yè)來說，使用人力資源外包可以省去各種瑣碎程序的負擔(dān)，如 協(xié)調(diào)保險 工傷生育申報，降低人力資源人員的管理成本 稅費和取消費用，以及有助于改善企業(yè)。經(jīng)濟效率和管理效率。但是，大型企業(yè)仍然不建議采用人力資源外包模式。外包輔助服務(wù)職位。在企業(yè)清洗 安全 食堂和其他職位，從降低管理和管理成本的角度來看，可以考慮使用勞務(wù)外包。主要職位和關(guān)鍵職位由勞務(wù)外包員工精心使用。以迪迪公司為例，客戶服務(wù)工作可能會對公司的聲譽和客戶體驗產(chǎn)生重大影響。在Didi公司的案例中，由于客戶服務(wù)人員的無所作為，。因此，企業(yè)在重要崗位上采用勞務(wù)外包是不合適的。
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